Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

BILEB | Leblebi & El Sanatları ("Şirket") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

BILEB | Leblebi & El Sanatları
Adres: BİLEB SERİNHİSAR Bİ LEBLEBİDE BANA Leblebiciler Sitesi, Şair Eşref, G8 Blok, 20430 Serinhisar/Denizli, Türkiye
Telefon: +90 532 494 20 88

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade/talep kayıtları
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve çerez kayıtları
• Pazarlama: e-bülten aboneliği, alışveriş tercihleri (yalnızca onay verdiyseniz)

Kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3. İşleme Amaçları

• Siparişinizin oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin yönetilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Açık rızanız varsa kampanya ve tanıtım iletileri gönderilmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve pazarlama iletileri bakımından açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.

5. Aktarım

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; kargo firmalarına (teslimat için), ödeme kuruluşuna (tahsilat için), e-fatura ve muhasebe sağlayıcısına (yasal yükümlülük için) ve yetkili kamu kurumlarına mevzuatın öngördüğü hâllerde aktarılır. Veriler pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

6. Saklama Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuat gereği 10 yıl, üyelik kayıtları üyelik süresince ve sonrasında 3 yıl, pazarlama izinleri ise izin geri alınana kadar saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Çerezler

Sitemizde oturumun sürdürülmesi ve sepetin korunması için zorunlu çerezler, tercihlerinizin hatırlanması için işlevsel çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde alışveriş adımları çalışmayabilir.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve mağaza yöneticisi tarafından güncellenebilir. Son güncelleme: sayfa düzenlendiğinde.